Faire un retour

Un de nos articles ne vous va pas ou ne vous plaît pas ? Vous souhaitez nous le renvoyer mais vous ne savez pas comment faire ? La procédure à suivre est vraiment très simple. Attention, vous disposez de 14 jours seulement pour nous retourner le produit, à compter de la date de réception du bien.

Etape 1: Remballer l'article en bon état non lavé et non porté dans son emballage d'origine ou dans un carton. Veiller à bien fermer et scotcher pour éviter tout problème avec le transporteur.

Etape 2: Imprimer le formulaire de retour, le remplir et le glisser dans le colis. 

Etape 3: Les frais de renvoi étant à votre charge, il vous revient de choisir votre transporteur. Cependant, nous vous conseillons de passer par Colissimo. En effet, les frais de renvoi sont à moins de 5€ et vous pouvez choisir que le facteur vienne directement prendre le colis dans votre boîte aux lettres, cette méthode est vraiment très pratique et bien organisée ! 

Etape 4: Se diriger sur le site de colissimo puis choisir l’option « Envoyer un colis ». Il vous sera alors demandé le pays, le poids du colis (toujours choisir 0,5kg pour payer le moins cher possible votre renvoi). Remplir ensuite toutes vos coordonnées et indiquer les nôtres, dont notre adresse. 

Etape 4: L'adresse à fournir pour le renvoi de votre colis est la suivante:

MY LITTLE CRUSH

4 bis rue de Saint Waast

59570 BETTRECHIES

 

Si vous souhaitez passer par Mondial Relay, merci de choisir le suivant « Locker LIDL 59570 BAVAY »

L’adresse e-mail à fournir dans nos coordonnés sera la suivante: mylittlecrush.shop@gmail.com 

Etape 5: Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis et après examen de l'article.

 

 

⚠️⚠️⚠️ Les articles achetés en soldes, en promotion ou lors d’un Déstockage, ne peuvent PAS être renvoyés et ne seront pas remboursés. Merci de votre compréhension.